Estatus del Equipo

• Folio Generado: El cliente ya tiene su número de ticket.
• En Tránsito a Fábrica: El producto va de camino a revisión.
• Diagnóstico Técnico: Se está evaluando el equipo en fábrica.
• En Retorno a Origen: Ya sea que se reparó, se cambió o se rechazó, ya va de vuelta al cliente.
• Finalizado: El cliente ya tiene el producto en sus manos.

Dictamen de Garantía

• Pendiente de información: Se usa mientras el estatus sea "Folio Generado" o "En Tránsito".
• Exitosa: Se activa cuando el Diagnóstico Técnico confirma el fallo de fábrica.
• Contactar al proveedor: Se activa si hay un problema (por ejemplo: el cable está trozado por el usuario o mojado).